A kiállítás október 10 -től 12 -ig három napig tart.
Felkészülésünk a kiállítás előtt:
A vállalat promóciós anyagai, szokásos termékek árajánlatai, mintái, névjegykártyái és az ügyfelek listája, akik a standjukhoz, a notebookokhoz, a számológépekhez, a tűzőgépekhez, a tollakhoz, a szalaghoz, az aljzatokhoz stb.
Ezúttal találkoztam egy régi ügyféllel a kiállításon. Egy régi ügyfél számára, aki már elrendezte, hogy jöjjön a fülkéjéhez, a legjobb, ha leül, és beszéljen, és megkérdezi tőle, hogy elégedett -e az előző ellátással, és van -e valami javításra szorul. , Vagy bármilyen új követelménye van; Kérdezze meg a másik féltől, hogy mi tervezi a következő vásárlást; Végül küldjön egy kis ajándékot, hogy megmutassa a szívedet.
A kiállítás során nem várhatja meg, hogy az ügyfelek hozzád jussanak. Azok az ügyfelek, akik a fülkén kívül néznek, kezdeményezhetik a másik fél felkérését, hogy látogassa meg a belsejét. Az ügyfelek fogadásának kezdeményezéséhez névjegykártyákat kell adni az ügyfeleknek, és a másik fél hálózati elérhetőségi adatait a lehető legnagyobb mértékben meg kell őrizni. Az e -mail a legfontosabb. Ha a névjegykártyán nincs e -mail, feltétlenül hagyja, hogy az ügyfél írjon a névjegykártyára, lehetőleg az MSN -re vagy a Skype -ra, hogy később kapcsolatba léphessen, és megpróbálja megérteni a másik fél társaságának természetét, a fő vásárolt termékeket és az alapvető követelményeket az ügyféllel való beszélgetés során. Rendelje meg az egyes ügyfelek névjegykártyáját egyetlen notebook lapon, és egyszerűen vegye figyelembe az ügyfél által megkövetelt terméket és alapvető információkat, jelölje meg a kulcsfontosságú ügyfeleket és az általános ügyfeleket, hogy amikor visszatér, a nyilvántartások megtekintésével megismerheti az általános helyzetet. Elsősorban és alárendelten bemutathatja a társaságot és idézheti az érdeklődésre számot tartó termékeket.
Azok az emberek, akik a kiállításra jönnek, általában egy -két napra érkeznek. Ha az első napon jön a fülkébe, de kevés szándéka van, akkor amikor másnap újra meglátja, meg kell kérnie, hogy üljön be. Vessen egy pillantást a mintára, és részletesen beszéljen róla.
A kiállításra hozott árajánlatos lap nem adható véletlenül az ügyfeleknek. Ha valóban érdekli, akkor hivatkozást kell kérnie a kiállításon. Ha egyedül tudja kiszámítani az árat, akkor a legjobb, ha a számológépet közvetlenül az ügyfeleknek számolják, ez jobban tükrözi a professzionalizmusunkat. Ezenkívül el kell mondanunk az ügyfeleknek, hogy ez az ár csak referencia, és néhány napig érvényes. Újra kapcsolatba léphet, miután visszatért, hogy részletes termékinformációkat és pontos árajánlatokat biztosítson az ügyfeleknek. Az ügyfeleknek azonban el kell hozniuk a brosúra másolatát, és névjegykártyájukat a brosúrára kell helyezniük, hogy az ügyfelek hazatérés után átnézhessék azt. Ha érdekli termékeink, közvetlenül megnézheti a névjegykártyán található elérhetőségi adatait.
Ha lehetséges, meg kell próbálnunk mindent megtenni az ügyfelek fényképeinek megtartása érdekében, amikor a fülkében vannak. Feladhat egy fényképet, amikor kapcsolatba lép az ügyféllel, hogy elmélyítse az ügyfél benyomását rólunk.
A kiállítás utáni követés nagyon fontos.
Miután visszatértünk a vállalathoz, azonnal megszervezzük és archiváljuk az összes névjegykártyát, osztályozzuk a fontos ügyfeleket és az általános ügyfeleket, majd megcélzott módon válaszolunk minden ügyfélre. A kulcsfontosságú ügyfelek általában speciális termékkövetelményekkel rendelkeznek, és termékeket adhatnak az érdeklődő termékekhez. Információ és idézet. Az általános ügyfelek számára bemutathatja a vállalat helyzetét és elküldheti a termékkatalógusokat. A válaszolt ügyfelek számára időben és hatékonyan kommunikálniuk kell az ügyfelekkel. Azoknak az ügyfeleknek, akik nem válaszoltak, újra e -mailt kell küldeniük. Ha még mindig nincs válasz, hívhat és küldhet szöveges üzeneteket, hogy kapcsolatba lépjen az ügyféllel.
A kiállításon szerzett ügyfélinformációk viszonylag valósak, és a termék iránt érdeklődő ügyfelek többsége valódi vásárlók. Ha elkezdi kapcsolatba lépni és nem köt megállapodást, akkor továbbra is rendszeres időközönként lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel, és próbálja meg tudatni velük a társaságot. Ne felejtsd el magad, talán a jövőben is új ügyfelünk lesz.
A postai idő: december 30-2020
