A kiállítás október 10-től 12-ig, három napig tekinthető meg.
Felkészülésünk a kiállítás előtt:
A cég promóciós anyagai, rendszeres termékajánlatai, mintái, névjegykártyái és a standjukhoz érkező ügyfelek listája, jegyzetfüzetek, számológépek, tűzőgépek, tollak, ragasztószalagok, aljzatok stb.
Ezúttal egy régi vásárlóval találkoztam a kiállításon. Egy régi vásárlónak, aki már megbeszélte, hogy ellátogat a standjához, a legjobb, ha leül egy beszélgetésre, és megkérdezi tőle, hogy elégedett-e az előző kínálattal, és van-e valami, amin javítani kell. Vagy vannak-e új igényei; kérdezze meg a másik felet, hogy mit tervez legközelebb vásárolni; végül küldjön egy apró ajándékot, hogy megmutassa a szívét.
A kiállítás alatt alig várhatja, hogy a vásárlók meglátogassák Önt. Azok a vásárlók, akik a standon kívülre néznek, kezdeményezhetnek, és megkérhetik a másik felet, hogy látogasson el be. Az ügyfelek fogadásának kezdeményezéséhez névjegykártyákat kell adni az ügyfeleknek, és a másik fél hálózati elérhetőségeit a lehető legpontosabban meg kell őrizni. Az e-mail a legfontosabb. Ha nincs e-mail a névjegykártyán, mindenképpen hagyja, hogy az ügyfél írjon a névjegykártyára, lehetőleg MSN-en vagy SKYPE-on, hogy később kapcsolatba léphessen vele, és próbálja megérteni a másik fél cégének jellegét, a főbb vásárolt termékeket és az alapvető követelményeket az ügyféllel való beszélgetés során. Rendelje meg minden ügyfél névjegykártyáját egyetlen füzetlapon, és egyszerűen jegyezze fel az ügyfél által kért terméket és alapvető információkat, jelölje meg a kulcsfontosságú ügyfeleket és az általános ügyfeleket, hogy amikor visszatér, a nyilvántartások áttekintésével megismerhesse az általános helyzetet. Elsősorban és alárendelten bemutathatja a céget, és idézheti az érdeklődő termékeket.
Azok, akik kilátogatnak a kiállításra, általában egy-két napra jönnek. Ha az első napon odamegy a standodhoz, de nincs szándékában, akkor amikor másnap újra találkozol vele, feltétlenül kérd meg, hogy üljön be. Nézd meg a mintát, és beszélj róla részletesen.
A kiállításra hozott árajánlatkérő lapot nem adhatjuk át véletlenszerűen az ügyfeleknek. Ha valóban érdeklődik, kérjen referenciát a kiállításon. Ha önállóan ki tudja számolni az árat, akkor a legjobb, ha egy kalkulátort használ, hogy közvetlenül az ügyfelekkel számoljon, ez jobban tükrözheti professzionalizmusunkat. Ezenkívül tájékoztatnunk kell az ügyfeleket, hogy ez az ár csak referencia, és néhány napig érvényes. Visszatérés után újra felveheti velünk a kapcsolatot, hogy részletes termékinformációkat és pontos árajánlatot adjon az ügyfeleknek. Az ügyfeleknek azonban magukkal kell hozniuk a brosúra egy példányát, és névjegykártyájukat rá kell helyezniük, hogy hazatérésük után átnézhessék. Ha érdeklik a termékeink, közvetlenül megtekintheti a névjegykártyán található elérhetőségeket.
Amennyiben lehetséges, igyekszünk megőrizni az ügyfelekről készült fotókat, amikor a standunknál tartózkodnak. Közzétehet egy fotót, amikor felveszi az ügyféllel a kapcsolatot, hogy elmélyítse az ügyfél benyomását rólunk.
A kiállítás utáni nyomon követés nagyon fontos.
Miután visszatértünk a céghez, azonnal rendszerezzük és archiváljuk az összes névjegykártyát, osztályozzuk a fontos ügyfeleket és az általános ügyfeleket, majd célzottan válaszolunk minden ügyfélnek. A kulcsfontosságú ügyfelek általában konkrét termékigényekkel rendelkeznek, és termékadatokat tudnak megadni azokról a termékekről, amelyek iránt érdeklődnek. Információk és árajánlatok. Az általános ügyfelek számára bemutathatja a vállalat helyzetét, és termékkatalógusokat küldhet. Azoknak az ügyfeleknek, akik válaszoltak, időben és hatékonyan kell kommunikálniuk az ügyfelekkel. Azoknak az ügyfeleknek, akik nem válaszoltak, újra e-mailt kell küldeniük. Ha továbbra sincs válasz, felhívhatják és SMS-ben is felvehetik a kapcsolatot az ügyféllel.
A kiállításon szerzett ügyfélinformációk viszonylag valósak, és a termék iránt érdeklődő ügyfelek többsége valódi vevő. Ha elkezdi felvenni a kapcsolatot, és nem köt üzletet, továbbra is rendszeres időközönként kell kapcsolatba lépnie az ügyfelekkel, és meg kell próbálnia megismertetni velük a céget. Gondoljon magára, talán a jövőben Ön is az új ügyfelünk lehet.
Közzététel ideje: 2020. dec. 30.
